内地客户如何享受香港保险售后和理赔服务?

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答:一经在香港合法投保,客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度,每个客户终身都有一个保险代理专人服务。


如有需要,客户可以选择两种理赔方式:


(1)客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人,带回公司,理赔完毕,由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户,并去信确认。


(2)客户直接跟保险公司服务部联系,将索偿资料寄往公司,公司理赔完毕,将现金支票寄予客户。


另外,每个客户,都会拥有一个网上服务账户,可以通过公司网址或APP,了解自己账户数据,并每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。


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